The Brain

知识与记忆

先理解组织，才谈自动化。

The Brain 把知识视为运营资产：文档、程序、记录、证据与积累经验。

检索基于组织信任的来源。记忆不是一堆文件，也不是通用模型的猜测。

情境包括组织实际如何运作——角色、流程、场地、客户、资产与历史——让答案与行动留在真实业务之内，而不是示范脚本。